Algemene voorwaarden

• Opvoedcoaches onder de naam van Lindy Thijsse is ingeschreven bij BAMw (beroepsregister van agogisch en maatschappelijk werkers). Opvoedcoaches houdt zich aan de richtlijnen die opgesteld zijn in de beroepscode.
• Opvoedcoaches heeft toestemming van u als ouders/verzorgers nodig om wanneer dit nodig is informatie aan derden te vragen.
• Wanneer u kiest voor VHT dient er een toestemmingsformulier getekend te worden voor het maken van video-opnamen.
• Opvoedcoaches heeft toestemming van u als ouders/verzorgers nodig om wanneer dit nodig is informatie aan derden te vragen.
• De tarieven zijn onder voorbehoud.
• De opgegeven tarieven zijn inclusief 19% btw.
• Na elk blok van twee huisbezoeken (1 video-opname en een nabespreking bij VHT en 2 huisbezoeken bij Triple P) wordt er per e-mail een rekening verzonden of de cliënt kan kiezen voor betaling van een geheel traject.
• Cliënten zijn verplicht wijzigingen in het adres of email-adres en andere omstandigheden die van belang zijn voor de samenwerking aan Opvoedcoaches door te geven.
• De rekening dient binnen 14 dagen voldaan te zijn. Wanneer er een herinnering wordt gestuurd brengt Opvoedcoaches €5,00 in rekening.
• Het afzeggen van een afspraak dient 24 uur van te voren te geschieden. Bij afspraken die te laat worden afgezegd wordt 50% in rekening gebracht. Bij afspraken die niet worden afgezegd wordt 100% in rekening gebracht.
• De kosten zijn in de meeste gevallen voor eigen rekening.
• Video-opnamen zijn het bezit van de ouders/verzorgers. Ze worden alleen bekeken door de Opvoedcoach Lindy Thijsse. Ze worden nooit aan derden vertoond, alleen tijdens supervisie wanneer ouders hier toestemming voor hebben gegeven.
• Na afsluiting van de video-hometraining kan het gezin een dvd met een selectie van positieve momenten ontvangen. Opvoedcoaches houdt geen kopie van de opnamen in bezit.
• Gedurende het traject heeft Opvoedcoaches de beschikking over de gemaakte video- opnamen voor het maken van analyses.
• Opvoedcoaches houdt van elk gezin een dossier bij waarin verslaglegging wordt gedaan van het coachingstraject. Dit dossier is ten alle tijden in te zien door de ouders/ verzorgers. Door derden kan dit dossier niet zonder schriftelijke toestemming van de ouders/verzorgers ingezien worden. Opvoedcoaches bewaard een dossier gedurende 1 jaar. Vervolgens wordt het dossier vernietigd.
• Opvoedcoaches respecteert de culturele achtergrond, levensovertuiging, religie, normen, waarden en keuzes en grenzen van de cliënten. Opvoedcoaches verwacht van de cliënten dat zij de Opvoedcoach met respect te gemoed treden. Wanneer de veiligheid van de cliënten en/of de Opvoedcoach in het geding komt stopt het coachingstraject en wordt er aangifte gedaan.
• Opvoedcoaches wil de kwaliteit van de geleverde diensten goed bewaken daarom vraagt de Opvoedcoach u na afloop van K-VHT een vragenlijst voor ouders in te vullen. Het betreft hier een tevredenheidsmeting. Aan de hand van deze vragenlijsten kan Opvoedcoaches nagaan of de dienst aan de verwachtingen voldoet en geeft het de Opvoedcoach de gelegenheid zo nodig aanpassingen te doen.
• Opvoedcoaches kan niet aansprakelijk gesteld worden wanneer de coaching niet het beoogde resultaat behaald.